1. IDENTIFIQUE-SE
Se você já possui cadastro na Loja Rosa do Mar, preencha seu e-mail e senha nos campos determinados e clique em ENTRAR. Se for a sua primeira compra, preencha o campo e-mail e selecione a opção CRIAR UMA CONTA para preencher todos os dados e efetuar seu cadastro.
• Atenção: Se você esqueceu sua senha, selecione ESQUECI MINHA SENHA, insira seu e-mail e clique em RECUPERAR SENHA. Você receberá uma nova senha no e-mail cadastrado.
2. SELECIONE SEUS PRODUTOS
Utilize nossa busca por produtos, localizada na área superior do site, ou navegue pelo nosso menu de categorias, selecionando os filtros para facilitar a sua busca. É de extrema importância que o cliente leia a DESCRIÇÃO GERAL do produto, pois nela há informações importantes sobre o item que está sendo comercializado, como tamanho, fotos da peça e fotos ambientadas. Escolhido o produto, defina a quantidade desejada, e clique em "Adicionar ao Carrinho". Repita este processo até concluir sua compra.
3. ENDEREÇO DE ENTREGA
Preencha os dados do seu endereço corretamente. Você pode utilizar o endereço informado no cadastro inicial ou adicionar um novo endereço clicando em ADICIONAR UM NOVO ENDEREÇO. Clique em FINALIZAR PEDIDO.
Despachamos para todo o Brasil. Escolha uma das modalidades disponíveis e clique em FINALIZAR PEDIDO para continuar o processo:
• PAC MINI: É válido para pedidos com até 300gramas, Prazo de entrega de até 12 dias úteis, conforme a região, contados a partir do dia seguinte da postagem. Rastreio parcial, com registro apenas da postagem e recebimento da encomenda. Somente uma tentativa de entrega.
• PAC: Prazo de entrega de 5 a 45 dias úteis, conforme a região, contados a partir do dia seguinte da postagem. É feito até 3 tentativas de entrega.
• SEDEX: Prazo de entrega de 2 a 15 dias úteis, conforme a região, contados a partir do dia seguinte da postagem. É feito até 3 tentativas de entrega.
• JADLOG: Prazo de entrega de 2 a 30 dias úteis, conforme a região, contados a partir do dia seguinte da postagem. É feito até 3 tentativas de entregas.
• AZUL CARGO: Prazo de entrega de 2 a 11 dias úteis, conforme a região, contados a partir do dia seguinte da postagem. É feito até 3 tentativas de entregas.
Frete fixo em R$9,99 para todo o país, ficando a cargo da Rosa do Mar escolher a melhor forma de envio.
Você pode consultar o prazo de entrega informando o CEP no campo indicado. Para pedidos urgentes, escolha a opção com menor prazo apresentado.
É de responsabilidade do cliente a escolha da forma de envio que melhor lhe convém, a Rosa do Mar não se responsabiliza por possíveis greves ou atrasos na entrega.
Para mudar a forma de envio após o pedido finalizado, só será efetuado se o pedido não tiver sido faturado e mediante o pagamento do valor do frete.
4. TERMOS DE SERVIÇO
Lei com atenção o termo de serviço e após estar ciente de todas informações ali descrita, clique em “Eu concordo com os termos de serviço”.
5. FORMAS DE PAGAMENTO
Escolha a forma de pagamento conforme sua necessidade e clique em CONTINUAR para prosseguir. As formas de pagamento disponíveis são:
• Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard e Diners (Parcelamento em até 4x sem juros ou 10x com juros).
• Google Pay: Visa, Mastercard, Elo e Amex (Parcelamento em até 4x sem juros ou 10x com juros).
• Boleto Bancário: À vista em 1x (pode levar até 48h para compensação do pagamento).
• Pix: À vista em 1x.
Clique na forma de pagamento escolhida e informe os dados para fechamento financeiro do pedido.
Após leia o termo e clique em “Aceito o termo de serviço”.
Clique em CONFIRMO MEU PEDIDO.
•Atenção: Os pedidos são separados, conferidos, embalados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não são considerados dias úteis: Sábados, Domingos, Feriados Nacionais, Estaduais e Municipais.
6. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Uma mensagem informará que o pedido foi enviado com sucesso e você receberá um e-mail de confirmação com todos os dados do seu pedido.
7. CONFIRMAÇÃO DE FATURAMENTO E ENVIO
Após seu pedido ser conferido, será emitido a nota fiscal e quando for enviado você receberá um e-mail com a nota fiscal eletrônica e outro com o rastreio do seu pedido para acompanhar a entrega.
8. CANCELAMENTO DE PEDIDO
O pedido pode ser cancelado a qualquer momento através do e-mail [email protected]. Caso seu pedido esteja em trânsito solicite a suspensão de entrega ou recuse o recebimento. Após ter sido enviado, o reembolso só será feito após o retorno da mercadoria para a empresa.
Para mais informações contate-nos através dos canais de atendimento disponíveis:
• E-mail: [email protected]
• Fone/WhatsApp: (41) 99771-2272
• Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 08:30 às 18:30 h
